Eliminazione dell'account e dei dati — Mookly

1. Invia una richiesta via email all'indirizzo privacy@mookly.muccaviolalab.it, indicando nell'oggetto "Eliminazione account".
2. Indica l'indirizzo email associato al tuo account Mookly: è necessario per identificare il tuo account in modo sicuro. Se scrivi da un indirizzo diverso, potremmo chiederti di confermare la richiesta dall'email registrata.
3. Riceverai una conferma di presa in carico della richiesta. L'eliminazione sarà completata entro 30 giorni dalla richiesta.

Attenzione: l'eliminazione dell'account è definitiva e irreversibile. Una volta completata, non potrai più accedere al tuo profilo né alle tue prenotazioni.

Alla completamento della procedura vengono eliminati in modo definitivo:

• Nome, cognome e dati anagrafici
• Indirizzo email e credenziali di accesso
• Numero di telefono
• Storico delle prenotazioni personali
• Note e preferenze associate al profilo
• Token dei dispositivi per le notifiche push

Alcuni dati possono essere conservati anche dopo l'eliminazione dell'account, solo nei casi previsti dalla legge e per il tempo strettamente necessario:

• Dati necessari per adempiere a obblighi fiscali e contabili (es. documentazione fiscale relativa a pagamenti effettuati), conservati per i termini previsti dalla normativa vigente (in genere fino a 10 anni).
• Dati necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, conservati fino alla definitiva conclusione dell'eventuale contenzioso.
• Dati resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, che non permettono più di identificarti, per finalità statistiche.

Le richieste di eliminazione vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione. Per qualsiasi domanda sulla gestione dei tuoi dati personali puoi scrivere a privacy@mookly.muccaviolalab.it.